M-a sunat managerul de la Joviale

(ce inseamna, dom’le, sa fii blogger de succes…:))
Recunosc din start ca m-am inselat – de fapt, un domn gestioneaza aceasta afacere, nu niste fete cum am scris initial.

– Buna ziua, aud la telefon o voce de barbat care stalceste limba romana cu un accent arabesc. Sunt …, managerul de la Joviale. Ati scris despre noi pe internet si ne faceti rau cu reclama negativa… Eu am sunat sa-mi cer scuze…

Asteptam ca scuzele sa fi venit imediat dupa ce le-am scris pe facebook Jovialelor ce deranj mare am cu rochia neagra care nu era neagra. Iata ca ele au venit, totusi, o zi mai tarziu, dupa ce vreo 4000 de oameni au citit pățania mea cu rochia lor, de la un sef.

– Stiti, afacerea noastra si asa merge cam greu, taxele in Romania sunt mari… Fotografiile de promvare arată altfel pentru ca sunt photoshopate…

(Glumesti? Sunt alte produse, nici vorba de simpla cosmetizare a pozelor! )

In zadar am incercat eu sa-i explic ca greutatile lui cu afacerea din Romania nu trebuie sa includa si minciuna.

– E o rochie ieftină, nu e asa de scumpa… Oricum, o sa primiti banii inapoi…

Cand i-am spus ca nu e tocmai ieftina si ca la Zara gasesti rochii purtabile la banii astia, mi-a zis-o p’aia cu taxele. Cica Zara ar face hainele in Taiwan sau in Vietnam, de parca pe mine ma inteseaza procesul tehnologic si taxele mici din Asia, nu produsul finit.

Domnule “Joviale”, va accept scuzele!
Si tare mi-ar fi placut sa fi ramas doar la partea cu scuzele, sa nu ma fi rugat sa-mi retrag articolul de pe net si sa incercati sa ma imbunati cu o rochie de o calitate mai buna!

31 comentarii

  1. Buna ziua,
    Acum o saptamana am sunat la nr de telef de pe site-ul http://joviale.ro/.
    Mi s-a preluat o comanda telefonic. La o saptamana sun, sa vad ce se intampla cu comanda, deoarece nu am fost contactata. Am sunat, si am avut “placerea” sa imi raspunda aceeasi “fata”. Curios si surprinsa am fost, cand mi-a spus ca a aruncat la cosul de gunoi, din greseala, comanda mea si sa-i mai spun inca o data ce anume am comandat.
    Mi-am permis sa o intreb politicos, ce se intampla daca aveam un eveniment?! si ca tosusi nu mi se pare normal raspunsul primit. Mi-a raspuns pe un ton foarte “artagos” cum imi permit sa o iau la intrebari, ca ea este managerul firmei, ca este afacerea ei, ca daca vrea imi trimite comanda, ca daca nu vrea, nu o trimite!
    Tin sa va anunt ca mi a luat din nou comanda telefonic la inceputul acestei saptamani, si nici pana acum nu am fost contactata in legatura cu aceasta comanda.
    Am vazut pe facebook destule comentarii neplacute la adresa lor, si tin sa va anunt ca sunt foarte dezamagita de comportamentul acestei “manager” al acestui site.
    am si eu un site cu articole pentru copii, insa nu-mi permit sa pierd niciun client sau sa-i raspund la telefon ca daca vreau sa-i trimit comanda bine, daca nu, nu pentru ca este afacerea mea!
    urat si lipsit total de profesionalism. Am 7 ani experienta in vanzari online, dar nu mi-am permis niciodata sa raspuns asa obraznic.
    atat am avut de spus!
    Rusine http://joviale.ro/

    • Sper sa dispara aceasta firma, daca nu-si remediaza multele probleme. PS: managerul care m-a sunat era barbat! 🙂

  2. Este putin spus ca sunt doar obraznici , sunt MINCINOSI si TEPARI , am stat 2 luni pana au trimis comanda; imi luasem gandul de la comanda cand m-am trezit cu ea la usa ; mirarea a fost mare sa observ ca nu erau masurile comandate si au urmat problemele si discutiile de recuperare a banilor cu cei “2 MANAGERI” , odata era un barbat lipsit de respect, alta data era o numita “manager” infipta si artagoasa ; am facut plangere la protectia consumatorilor si am inteles ca au o multime de plangeri pe la ei , ar trebui sa ii viziteze ANTIFRAUDA si poate si cei de la DNA , acolo sigur se spala o multime de bani , daca ii lasam asa vor face mult rau si altor persoane , eu voi face multe demersuri sa ii potolesc !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  3. Sper sa dispara acest site numit joviale. Am cumparat rochie monaco , iar cand am intrat in posedia coletului am ramas foarte surprinsa sa vad ca nu are nici o legatura cu rochita pe care am vazut o in poza. In fine..am returnat coletul dar dupa cele 14 zile care sunt specificate ca ar trebui sa iti vireze banii SURPRIZA .. NU mi au virat nimic… Explicatia: managerul este in concediu in afara tarii. Grija mare fetelor!!!!

  4. Pffff…câte comentarii răutăcioase.si eu comand de la joviale rochite si haine dar nu am avut probleme cu comanda.sunt foarte multumita de aceasta firma.probabil am fost mult mai norocoasa decât alții:)))bafta in continuare!!!!!

    • Sa nu credeti ca ce ati primit este ok, depinde fiecare ce gust are si cu ce compari produsul respectiv.

  5. Am patit acelasi lucru!! Am trimsi rochia inapoi si inca nu mi-au virat banii in cont!! Cum sa mai fac sa imi trimita banii? 🙁

  6. Am pățit la fel. In loc de bani mi-au dat block. Cum putem rezolva problema?

  7. Imi dati un nume care il au cei de la joviale? Pers fizica sa pot depune plangere la politie. Va rog.

  8. Am trimis retur rochia care era dintr un material foarte prost si nu pot recupera banii..le scriu pe facebook si nu raspund, isr la telefon imi intra robotul. Cei mai neseriosi!!

    • eu am rezolvat-o atunci. intr-o saptamana… aveam banii in cont.

  9. Sunt foarte neseriosi cei de la Joviale!! NU COMANDATI!!FOLOSESC MATERIALE FOARTE PROASTE SI NU MAI RECUPEREZI BANII DE LA EI SAU II RECUPEREZI FOARTE GREU!!!

  10. Eu am comandat o rochie de 2 sapt si nu am primit nici un raspuns. Daca imi vine coletul nu platesc pana nu il desfac sa vad daca este ok . Rochiile de pe site arata super dar dupa ce am citit comentariile nu mai am incredere. Pacat , unii chiar isi bat joc!!!!

  11. Va rog sa nu comandati de la aceasta firma. Am primit comanda, arata oribil costumul comandat, materialul este de foarte proasta calitate, prin unele locuri nici macar nu este cusut iar surpriza cea mai mare este ca firma nu raspunde nici la telefon, nici la mesaje. Deci o mare teapa, aveti grija.

  12. buna ziua, vroiam sa comand o rochie pt banchet de la joviale..acuma nu stiu ce sa fac ? 🙁

    • Nu nu comandati, va rog, uitativa cati vand pe olx aceste produse ca nu sunt multumitu

  13. Am comandat si eu o rochita care este dintr-un material urat si transparent, de nepurtat …in poza arata intr-adevar f bine rochita.
    Nu raspunde nimeni la mail-uri, telefoane… intr-adevar un site de tepari!!!
    O sa merg si eu maine la OPC, lucrurile nu pot sa ramana asa

  14. Buna, mi-se confirma tot ce s-a comentat mai sus ca am luat o teapa de la ei. Am comandat pentru sotia un costUm Atena. Pe poza este rosu foc cu o broderie placuta.Eu am primit caramiziu si cu o bucata de floare decupata de pe cearsaful lui buna din sopru. Si mi-au spus, ca o schimba cu alta culoare si asta este singurul model, plus ca platesc returul.
    Deci, nu este de comandat de pe net, unde nu sunt commentarii sau rewiev sub produs.

  15. Buna ziua, se pare ca si eu fac acum parte din grupul tepuitilor joviale. Se face o luna de cand am dat produsul la retur si ei inca ma duc cu vorba, pe net mesajele mi le ignora, telefoanele sunt inchise. Sunt in faza in care am constientizat ca nu imi recuperez suma dar nu mi se pare corect ca ei sa,si continue practica de insalaciune in vazul tuturor, ceva tot se poate face,nu?

  16. Fiica mea a comandat o rochie care arată foarte bine pe site dar in realitate a primit o bucata de material A anunțat imediat ca face retur ceea ce sa întâmplat acum 3 saptamâni ,a trimis si contul in care sa se facă viramentul banilor iar PINA in prezent nu a primit niciun ban iar in prezent nu mai răspund la niciun mesaj ,deaceea ar trebui sa stopam acest flagel si sa luam atitudine respectiv sa facem
    Plângere lla Politia Călărași la cu privire la infracțiunea de înșelăciune cat si la protecția Consumatorului

  17. Buna! Si eu am luat” teapa”. Nu știu cum as putea face plângere la protecția consumatorului dacă nu am primit nicio făcură, document care sa dovedească ca am cumpărat de la ei. Am doar convorbire pe Facebook. La telefon nu Răspunde nimeni. Este posibil sa reziste aceasta firma de atâta timp fara sa se ia măsuri?

  18. astept de 3 saptamani sa-mi returneze banii, la telefon nu raspund, le-am lasat si mesaj….rochia comandata era total diferita , nu corespunde descrierii….era din alt material, nu din tafta cum era descrierea si poza…neseriosi…

  19. NU COMANDATI NIMIC DE LA JOVIALE. O MARE TEAPA!!! Calitatea este foarte proasta si nici nu -ti mai recuperezi banii.

  20. Si eu am patit cu o rochie care era cu fir dus, murdara si fara eticheta.BANII inapoi la sfantu asteapta. Maine fac sesizare la ANPC. poate pana la urma fac si cei de acolo ceva cu politia si antifrauda.

    • Dan Hedes ai facut plangere la anpc ? Ce ai mai rezolvat.

  21. La fel am patit si eu , retur si degeaba , n am primit banii inapoi.. o sa fac si la politie plangere .. la protectia consumatorului este deja facuta. a reusit cineva sa si recupereze banii cu protectia consumatorului ?? eu ma gandesc sa i actionez si n instanta daca e cazul . cautati chitanta de la curier .

Adaugă un comentariu

Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii! Adresa de email nu va fi publicată.